Industrie 4.0 : tout savoir sur la transformation des métiers liée à l'expérience client
80% des métiers de 2030 n'existent pas aujourd'hui. Qu'en sera-t-il dans l'industrie ?
- Un client le devient-il lorsqu'il passe une commande ?
- Combien de services interagissent avec les clients ?
- Quel est leur niveau de personnalisation dans leurs actions ?
- Le métier de technico-commercial va t'il disparaitre ?
Dans ce webinaire, nous aborderons ces questions (et bien d'autres) autour de la transformation des métiers et de l'organisation, et l'humain au coeur de cette évolution majeure qu'est l'Industrie 4.0 et les changements de la relation client.
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